Práctica final :manejo de conflictos
Introducción
Naydelin Polanco
Localizar y ampliar conceptos de :
Concepto de empatía
Naydelin Polanco
Práctica final
Considerando los siguientes elementos: - Las definiciones de la dinámica de grupos y su importancia. - Los roles individuales dentro de los grupos y su dinámica. - Las variables estudiadas del crecimiento individual/colectivo (las 10 C's). - Las diferencias entre grupo y equipo. - Las características de un equipo de trabajo. - Los roles y funciones que usted se siente preparado para desempeñar en un equipo. Analice cuidadosamente las fuentes bibliográficas y otras informaciones que tiene en el grupo, así como las que se le enviarán de forma simultánea a estas orientaciones, y responda las siguientes interrogantes: 1. Como futuro profesional de la psicología escolar, ¿Cómo considera usted que puede y debe aportar a la dinámica de los grupos donde trabajará, y a su transformación en verdaderos equipos de trabajo? Detalle y ponga ejemplos. 2. ¿En cuáles de las 10 C's estudiadas usted se siente más fuerte y mejor preparado para trabajar en equipo? Argumente detalladamente su respuesta. 3. ¿En cuáles de las 10 C's estudiadas usted se siente más débil y menos preparado para trabajar en equipo? Argumente detalladamente su respuesta. 4. ¿Cuáles estrategias individuales y colectivas usted aplicaría: A. ¿Para aprovechar con efectividad las variables que incluyó en la respuesta # 2? Argumente detalladamente. B. ¿Para mejorar su nivel en las variables que incluyó en la respuesta # 3? Argumente detalladamente. Respuestas 1-La dinámica de grupo se refiere al estudio de las fuerzas y procesos que actúan dentro de un grupo de personas y que afectan tanto a la conducta individual como a la estructura y el funcionamiento del grupo en su conjunto. Estas dinámicas incluyen cómo se forman los grupos, cómo interactúan sus miembros, cómo se establecen roles y normas, y cómo el grupo influye en el comportamiento y las actitudes de sus integrantes. En general, la dinámica de grupo se enfoca en comprender cómo las personas en un grupo interactúan, colaboran, se comunican y resuelven conflictos para alcanzar objetivos comunes. Importancia Según la habilidad que se pretenda desarrollar, el tipo de dinámica aplicada será diferente. Dependiendo de los objetivos y actividades programados, el beneficio directo es el lazo de unión y sentimiento de unidad grupal. Las competencias relacionales y cooperativas se ponen en juego, y se aprenden formas cordiales de relación. Las dinámicas grupales mejoran la atención (para lograr ciertas metas), ponen a prueba el intelecto y promueven el despliegue de habilidades cognitivas (como la resolución de problemas). 2-Los roles son un conjunto de responsabilidades y tareas que se le asignan a una persona en una organización. Rol de líder El rol de líder es aquel que se encarga de guiar a un grupo de personas hacia un objetivo común. Es responsable de tomar decisiones y de motivar al equipo para alcanzar la meta. Rol de facilitador El rol de facilitador es aquel que se encarga de asegurarse de que las reuniones y discusiones se lleven a cabo de manera productiva. Es responsable de moderar la conversación y de ayudar al grupo a llegar a una conclusión. Rol de coordinador El rol de coordinador es aquel que se encarga de planificar y organizar las tareas y actividades de un equipo. Es responsable de asignar responsabilidades y de asegurarse de que se cumplan los plazos. Rol de especialista El rol de especialista es aquel que se encarga de una tarea específica dentro de un equipo. Es responsable de tener conocimientos técnicos y habilidades especializadas en su área de trabajo. Rol de representante El rol de representante es aquel que se encarga de comunicarse con personas fuera del equipo. Es responsable de representar al equipo en reuniones y de negociar acuerdos con otros grupos. La dinámica de roles es importante para el funcionamiento de un grupo porque influye en: 1. Comunicación: Los roles determinan quién habla más y sobre qué temas, así como quién escucha o facilita la conversación. 2. Toma de decisiones: Los roles pueden influir en quién tiene más peso o influencia en la toma de decisiones del grupo. 3. Conflictos: Los roles también pueden ser fuente de conflicto si las expectativas no están claras o si hay desacuerdo sobre los roles asignados. 4. Eficiencia y productividad: Un claro entendimiento y cumplimiento de los roles puede llevar a un grupo más organizado y eficiente. 5. Cohesión del grupo: Los roles adecuados pueden ayudar a mantener la armonía y la unidad dentro del grupo. En resumen, la dinámica de roles es fundamental para entender cómo los grupos funcionan y cómo se pueden optimizar las interacciones y el rendimiento colectivo. 3- Complementariedad Es muy probable que cada miembro de un equipo domine una parece determinada del proyecto o trabajo que se realice. Por tanto, es obvio que se requier de todos los conocimientos, competencias y experiencias de los miembros para lograr el éxito. Comunicación El trabajo en equipo requiere una comunicación abierta y eficaz entre sus miembros, para coordinar todas las actuaciones individuales y de equipo. Confianza Cada persona debe confiar en el resto del equipo, llevando a aceptar anteponer el éxito individual al del grupo. Hay que ser conscientes de que hay personas que tienden a confiar en los demás desde el principio y otras que precisan de relaciones de confianza más largas. En este proceso el gesto del tiempo juego un papel determinante en la creación de un clima de confianza. Coordinación El equipo debe funcionar de forma sistémica y ordenada para lograr que el proyecto alcance los hitos y fechas establecidas. Conflictos resueltos No solo lo debe manejar el responsable del proyecto, todas las personas involucradas deben participar. Se se conducen de una forma adecuada pueden ser muy beneficiosos: estimulan la discusión, aparecen nuevos enfoques, aumenta la creatividad y la resolución de problemas, etc. Clarificar expectativas Cada miembro del equipo debe tener claro que se espera de él. Su falta de claridad es uno de los motivos más importantes de fracaso colectivo. Si cada uno conoce y entiende su responsabilidad habrá menos enfrentamientos. Celebración del éxito Cada persona desempeña un papel importante en el éxito o fracaso de un proyecto o en la consecución de los objetivos, solo tienen sentido entonces celebrar sus logros en equipo. Aunque sea pequeña, aunque no haya casi recursos, la celebración es un factor muy importante. Consenso El equipo debe crear unas normas que deberán cumplirse, consensuadas al inicio del proyecto, para que la fluidez tanto productiva como positiva sea máxima. Constancia Dominar y disfrutar lo que hace cada miembro es muy importante para que la constancia sea un factor más que solventado en la realización de los proyectos. Compromiso Cada miembro se compromete a sacar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. El compromiso del grupo hace que se pase a un equipo de alto rendimiento donde la suma de las partes multiplica. 4- Un grupo es un conjunto de personas que coordinan sus esfuerzos, mientras que un equipo es un grupo de personas que comparten un objetivo común. Aunque ambos conceptos son similares, existen algunas diferencias en lo que respecta a la toma de decisiones y al trabajo en equipo. En un grupo de trabajo, los miembros son independientes entre sí y tienen responsabilidades individuales. En un equipo en cambio, la responsabilidad es compartida y se trabaja en estrecha colaboración para resolver los problemas que surjan. Estas dinámicas determinan la forma en que se gestionan las tareas y la colaboración general. 5-Un equipo de trabajo se caracteriza por una serie de atributos que permiten su funcionamiento eficaz y la consecución de objetivos comunes. Las principales características de un equipo de trabajo son: 1. Objetivo Común: Los miembros del equipo comparten un propósito o meta clara que guía sus acciones y decisiones. 2. Colaboración y Cooperación: Los integrantes del equipo trabajan juntos, combinando habilidades y esfuerzos para alcanzar el objetivo común. Existe una interdependencia entre ellos, y se apoyan mutuamente para lograr resultados. 3. Comunicación Abierta y Efectiva: La comunicación es fluida, transparente y constructiva, lo que permite a los miembros del equipo compartir información, expresar ideas, y resolver problemas de manera efectiva. 4. Roles Claros y Definidos: Cada miembro del equipo tiene un rol específico con responsabilidades claramente definidas, lo que ayuda a evitar confusiones y solapamientos de tareas. 5. Diversidad de Habilidades y Experiencias: Un equipo efectivo suele tener miembros con diferentes habilidades, conocimientos y perspectivas, lo que enriquece la capacidad del equipo para innovar y resolver problemas. 6. Liderazgo Eficaz: Un buen líder de equipo guía al grupo, facilita la comunicación, resuelve conflictos y motiva a los miembros para que den lo mejor de sí mismos. 7. Confianza Mutua y Respeto: La confianza y el respeto entre los miembros son fundamentales para fomentar un ambiente positivo donde se valore la contribución de cada persona. 8. Flexibilidad y Adaptabilidad: Los equipos exitosos son capaces de adaptarse a cambios y desafíos, ajustando sus estrategias y métodos según sea necesario. 9. Orientación a Resultados: Un equipo de trabajo eficaz está enfocado en alcanzar sus objetivos y metas, y utiliza métricas de rendimiento para evaluar su progreso. 10. Resolución de Conflictos: Un equipo funcional sabe cómo gestionar y resolver conflictos de manera constructiva, sin que afecten negativamente la dinámica del grupo. 11. Compromiso y Responsabilidad: Los miembros del equipo están comprometidos con el éxito del grupo y asumen la responsabilidad por sus acciones y por los resultados del equipo. 6- Fomentar la Comunicación Efectiva: Intervención: Facilitar talleres o sesiones de desarrollo de habilidades en comunicación para mejorar la claridad y la efectividad del intercambio de información entre los miembros del grupo. Mediación: Actuar como mediador en situaciones de conflicto, promoviendo el diálogo abierto y honesto para resolver malentendidos y evitar la escalada de problemas. 2. Desarrollo de Habilidades Sociales y Emocionales: Capacitación: Impartir formación sobre inteligencia emocional, empatía y habilidades de resolución de conflictos, que son esenciales para un trabajo en equipo efectivo. Modelaje y Práctica: Crear oportunidades para que los miembros del grupo practiquen habilidades de trabajo en equipo en un ambiente seguro y guiado. 3. Facilitar la Clarificación de Roles y Metas: Definición de Roles: Ayudar a clarificar y definir roles y responsabilidades dentro del grupo, asegurando que cada miembro comprenda su función y cómo contribuye al objetivo común. Establecimiento de Metas Comunes: Facilitar la creación de metas claras y alcanzables que todos los miembros del grupo puedan compartir y trabajar juntos para alcanzar. 4. Promover la Inclusión y el Respeto: Cultura Inclusiva: Fomentar un ambiente inclusivo y respetuoso donde se valoren las diferentes perspectivas, habilidades y experiencias de cada miembro del grupo. 7 - considero que me desenvuelvo mejor en lo que es la confianza, ya que por medio de ella puedo ayudar a los demás a ser positivos y confiar en sí mismos para lograr todo aquello que se proponen y aparte pueden abrirse conmigo para contarme sus cosas.
Naydelin Polanco
Práctica final
Considerando los siguientes elementos:
Naydelin Polanco